Política de Privacidade

1. Informações que coletamos

Coletamos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar nossos serviços:

1.1. Informações pessoais

Quando você se registra em nosso site ou utiliza nossos serviços, podemos coletar informações como:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone
• Endereço físico
• Informações de pagamento (quando aplicável)

1.2. Informações de uso

Quando você acessa nosso site, podemos coletar automaticamente informações sobre seu dispositivo e seu uso, incluindo:

• Endereço IP
• Tipo de navegador e versão
• Páginas visitadas
• Tempo gasto em cada página
• Dispositivo utilizado
• Sistema operacional

1.3. Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies e outras tecnologias de rastreamento para coletar informações sobre suas atividades em nosso site. Consulte nossa Política de Cookies para mais detalhes.

2. Como usamos suas informações

Utilizamos as informações coletadas para diversos fins, incluindo:

2.1. Fornecer e manter nossos serviços

• Para processar e gerenciar sua conta
• Para fornecer os serviços solicitados
• Para comunicar-se com você sobre seus serviços
• Para processar pagamentos e transações

2.2. Melhorar nossos serviços

• Para analisar o uso do nosso site
• Para desenvolver novos produtos e serviços
• Para personalizar sua experiência
• Para realizar pesquisas e análises

2.3. Comunicar-se com você

• Para enviar informações sobre seus serviços
• Para responder às suas perguntas e comentários
• Para enviar atualizações e newsletters (com seu consentimento)
• Para fornecer suporte ao cliente

2.4. Para fins legais

• Para cumprir obrigações legais
• Para proteger nossos direitos e propriedade
• Para investigar fraudes ou atividades ilegais
• Para cumprir com solicitações governamentais

3. Compartilhamento de informações

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing, exceto nas seguintes circunstâncias:

3.1. Com provedores de serviços

Podemos compartilhar suas informações com empresas que nos ajudam a operar nosso negócio, como:

• Provedores de pagamento
• Serviços de hospedagem
• Plataformas de e-mail marketing
• Ferramentas de análise

Esses terceiros têm acesso às informações necessárias para realizar suas funções, mas não podem usá-las para outros fins.

3.2. Requisitos legais

Podemos divulgar suas informações se acreditarmos de boa fé que tal ação é necessária para:

• Cumprir uma obrigação legal
• Proteger e defender os direitos ou propriedade da FinançasFuturo
• Proteger a segurança pessoal de usuários do site ou do público
• Proteger contra responsabilidade legal

3.3. Com seu consentimento

Podemos compartilhar suas informações pessoais com terceiros se você nos der permissão explícita para fazê-lo.

4. Armazenamento e segurança de dados

4.1. Armazenamento de dados

Armazenamos seus dados em servidores seguros localizados no Brasil. Seus dados pessoais são retidos apenas pelo tempo necessário para cumprir os fins para os quais foram coletados, incluindo os propósitos de satisfazer requisitos legais, contábeis ou de relatórios.

4.2. Segurança de dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Essas medidas incluem:

• Criptografia de dados sensíveis
• Firewalls e sistemas de detecção de intrusão
• Controles de acesso restrito
• Auditorias de segurança regulares
• Formação de funcionários sobre proteção de dados

No entanto, nenhum sistema é 100% seguro, e não podemos garantir a segurança absoluta de suas informações.

5. Seus direitos de privacidade

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem certos direitos em relação às suas informações pessoais:

5.1. Direito de acesso

Você tem o direito de solicitar uma cópia das suas informações pessoais que possuímos.

5.2. Direito de retificação

Você tem o direito de solicitar a correção de quaisquer informações pessoais imprecisas ou incompletas que possuímos.

5.3. Direito de exclusão

Você tem o direito de solicitar a exclusão de suas informações pessoais, sujeito a certas condições legais.

5.4. Direito à portabilidade

Você tem o direito de receber suas informações pessoais em um formato estruturado, de uso comum e legível por máquina.

5.5. Direito de objeção

Você tem o direito de se opor ao processamento de suas informações pessoais para determinados fins.

5.6. Como exercer seus direitos

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através do e-mail info@tivefa-losiku.sbs. Responderemos ao seu pedido dentro de 30 dias.

6. Links para outros sites

Nosso site pode conter links para outros sites que não são operados por nós. Se você clicar em um link de terceiros, será direcionado para o site desse terceiro. Recomendamos que revise a política de privacidade de cada site que visitar. Não temos controle sobre e não assumimos responsabilidade pelo conteúdo, políticas de privacidade ou práticas de sites ou serviços de terceiros.

7. Privacidade de crianças

Nosso serviço não se destina a menores de 18 anos. Não coletamos conscientemente informações pessoais de crianças menores de 18 anos. Se você é pai ou mãe e acredita que seu filho nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco para que possamos tomar as medidas necessárias.

8. Alterações a esta política de privacidade

Podemos atualizar nossa política de privacidade de tempos em tempos. Notificaremos você sobre quaisquer alterações publicando a nova política de privacidade nesta página e atualizando a data de "última atualização". Você é aconselhado a revisar esta política de privacidade periodicamente para quaisquer alterações.

9. Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre esta política de privacidade, entre em contato conosco:

• Por e-mail: info@tivefa-losiku.sbs
• Por telefone: (11) 3456-7890
• Por correio: Avenida Paulista, 1578, Bela Vista, São Paulo - SP, CEP: 01310-200

Última atualização: 01 de janeiro de 2023